En ielow.es, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestra tienda online.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es ielow.es , con domicilio social en Calle Gomeznarro, 2 . Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@ielow.es.

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recopilamos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Para procesar, gestionar y enviar los productos adquiridos en nuestra tienda.
• Atención al cliente: Para responder a consultas, dudas o incidencias relacionadas con los productos o servicios adquiridos.
• Envío de comunicaciones comerciales: Si has dado tu consentimiento, enviaremos información sobre nuestras promociones, novedades, productos y servicios.
• Mejoras del servicio: Analizar y mejorar nuestra tienda online, los productos ofrecidos y la experiencia de compra de nuestros usuarios.

3. Tipos de datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando realizas una compra, te registras en nuestra tienda online o te suscribes a nuestras comunicaciones. Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Número de teléfono
• Información de pago (como los datos de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria)
• Información de navegación en nuestra página web (cookies, dirección IP, etc.)

4. Legitimación para el tratamiento de tus datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes razones legales:

• Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para la gestión de la venta de productos y servicios solicitados.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
• Cumplimiento de una obligación legal: En algunos casos, estamos obligados a cumplir con requisitos legales, como la facturación y la conservación de datos fiscales.

5. Destinatarios de tus datos personales

Tus datos no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Empresas de transporte y logística para el envío de productos.
• Proveedores de servicios de pago, como plataformas de pago online, que gestionan el proceso de pago de forma segura.
• Autoridades competentes en caso de requerimientos legales.

6. Derechos de los usuarios

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes corregir los datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines de marketing directo.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que te entreguemos tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a [Correo electrónico] o utilizar los mecanismos habilitados en tu cuenta de usuario.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones. Los datos relacionados con las transacciones comerciales se conservarán durante un mínimo de [indicar el plazo] años.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de los mismos.

9. Cookies

Nuestra tienda online utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario, realizar análisis estadísticos, personalizar contenido y ofrecerte publicidad dirigida. Para obtener más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Actualización de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legislativos, regulatorios o de nuestros servicios. Te informaremos sobre cualquier modificación a través de nuestra página web. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.